Het kan voorkomen dat de bij ons bestelde aankoop niet aan uw verwachtingen voldoet. U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren. Om miscommunicatie te voorkomen, verzoeken wij u vriendelijk om ook contact met ons op te nemen. Het annuleerproces van uw bestelling kan via onderstaand formulier in gang worden gezet.
Mini-Deco vergoedt uw betaling, inclusief eventuele leveringskosten door ons in rekening gebracht voor het geretourneerde product, als de gehele order retour komt, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop u ons de herroeping meldt. Tenzij wij aanbieden het product zelf af te halen, mogen wij wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of totdat u aantoont dat u het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
Bestelling herroepen
U heeft het recht om uw contract binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Voer uw bestelnummer en e-mailadres in om uw bestelling te vinden.
Opmerkingen
- Het bestelnummer vindt u in de orderbevestigingsmail.
- Gebruik hetzelfde e-mailadres dat u bij de bestelling heeft opgegeven.
- Herroeping is alleen mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.
- Na een succesvolle zoekopdracht kunt u de herroeping direct starten.
Hieronder de wettelijk vastgestelde herroepingsvoorwaarden:
Herroepingsbeleid
Herroepingsrecht
U heeft het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt na 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail). U kunt ook de herroepingsknop in uw klantaccount of in de orderbevestiging gebruiken.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u dit contract herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen, terugbetalen.
Wij zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in ieder geval worden u voor de terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons de herroeping van dit contract heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.